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李千熏睁开眼睛的时候,看到阿凯搬着的一筐啤酒全部都落在地上砸碎了,而这时候正有几位身形高大的男人,站在大厅与休息室的通道处,面色不善地瞪着阿凯。
不用说,应该是两方人不小心撞在了一起,这阿凯不小心才把框子掉到了地上。
一箱啤酒价格虽然不说太贵,但要赔偿起来,这阿凯两天就等于白干了。
但好在顾客身上并没出什么状况,只是摔碎了瓶子的酒水溅出来,沾到了他们的裤管和皮鞋上。
但这一下声响不小,一些顾客都好奇的转过头来望了望。
见状,沈琳赶紧几步跑过去,左一鞠躬又一鞠躬地和那几位壮年男人道歉解释。
不过就是一场小意外,李千熏也没太在意,打算过去帮帮阿凯的忙,毕竟那一地的碎玻璃不快点处理掉,会影响到客人用餐的心情,也不便于她们工作。
其他手上得闲的服务生也一样准备过去帮忙收拾,可是她们还没走到跟前,其中一个男人就突然发难。
一个身形威猛的壮汉一拳就把站起来的阿凯给打倒在地。
地上的玻璃碴子一下子就把阿凯的手划出了好几道口子,很快就见鲜血流了出来。
“嘶!”
阿凯疼得皱起了脸。
“啊!”
一位客人看到这边的情况,惊叫半声后,慌忙就准备结账离开。
沈琳看到这个情况,心中不由一急,这边问题还没解决呢,就把其他顾客给吓着了。
但是即使人家动了手,秉承着顾客是上帝的服务理念,沈琳也只有忽视掉倒在地上的阿凯。
转而对着那个出手的男人再一鞠躬。
“对不起不对不起!
刚才的确是我们的工作人员不小心,做为歉意,你们今天在这儿的用餐消费全部算免费的,希望多多包涵。”
沈琳从事服务行业已有多年,对于处理这种小意外还是很有经验的。
正常情况下,明白服务员是不小心所致,身上一没伤到,也没有什么大影响的话,绝大多数顾客都是不会计较的。
更何况,沈琳救场及时,道歉的态度和诚意也是做得相当到位。
不少来鼎盛吃饭的,都是在L市有些身份的人,遇到这种事,更是有人愿意装得比服务员还要大度谦和,就是为了保持在外的优良形象。
然而,这群人却并没有半点松口的意思。
“不行!
一顿免费餐就想打发我们?这件事情没这么容易解决,你们的服务员撞了我,还把我的裤子和鞋子都弄脏了,要么就让你们这个服务员给我把鞋子舔干净,裤脚也给弄干净了,不然这事情就不能算。”
说话的正是那个出手打人的,一米八往上的个子,身材很是威猛。
虽然这几人也都跟出入鼎盛的人一样穿得西装革履,但这男人明显没有正正经经的商贾人的气质。
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