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领导激励员工,有两种方式:口头赞美和物质奖励。
口头赞美是成本最低的激励方式,但是实惠看得见的物质奖励才会让员工记得长久,对获奖员工之外的其他员工的影响也更大。
其他员工看到同事由于努力上进,达到优秀水平,获得领导奖赏,往往会抛弃混日子的想法,变得发愤图强起来。
不过这种激励方式最忌讳的是领导乱开空头支票,乱许承诺。
要知道,承诺带来的期待和兴奋有多大,违背承诺所带来的失望和愤怒就会乘以二。
某地一家医药公司创立之初效益不是很好,市场占有率也不高。
魏宏是这家公司销售部门的经理,为了提高销售部门的业绩,他操碎了心。
虽然他非常努力,但部门的销售业绩始终没有大的涨幅。
又一个季度过去,魏宏整理了一下销售部门各员工的业绩,发现有一名员工的业绩十分突出。
这名员工在上个季度业绩十分稳定,达到了业内平均水平,虽然说只是业内平均水平,但在一家新公司里,已经算是最耀眼的员工了。
魏宏想了想,觉得应该将这位员工当成一个榜样,召开一次表彰会议,振奋一下公司的士气。
表彰大会召开的情况很糟糕,员工们对这种与自己无关且没有什么奖励的会议兴趣不大。
魏宏在上面讲得唾沫横飞,下面的员工们心不在焉,睡觉的睡觉,玩手机的玩手机,没几个人听他说话。
魏宏眼见表彰大会失败在即,急得像热锅上的蚂蚁,突然他想到,自己刚刚买了一部新款手机,还没开始用,赶紧拿出来作为给优秀员工的奖励。
看见魏宏手上的新款手机,所有员工开始打起精神。
魏宏眉开眼笑,不仅长篇大论了一通,还对其他员工许下承诺,说以后如果谁能达到这名员工这样的业绩,每个人都有一部。
结果到了下一季度时,多名业务员都达到了业内的平均水平。
这一下魏宏犯愁了,他许诺奖赏给达到标准的每个人一部新款手机,这个月光买手机的钱就要10,000多元。
为了兑现诺言,他只好拿出自己一个月的工资为员工们购买手机。
但是再下一个季度时更多的员工达到了他许诺过的标准,他扳着手指头算了算,要50,000多元才能买全手机作为奖品,这下魏宏没办法了,这样下去把自己赔进去都不够,于是他只好摆了一桌酒席,给员工们道歉,说自己财力有限,以后没法再奖赏业绩达标的员工了,希望他们谅解。
员工们听了大为失落,从此工作积极性大减,销售部门的业绩重陷低迷。
人与人之间的交往最重要的一点就是诚恳,大开空头支票却无法兑现,与欺骗无异。
员工受到了欺骗,情绪就会低落,甚至会质疑领导的人格、人品。
事实上,领导不是不能对员工许诺,承诺有了进步会有怎样的奖赏,但是承诺的事情自己务必要能做到,而且要衡量目标的价值。
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