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◎ 赞美激励(第2页)

如果成果很好,会让人充满信心,更加努力地工作;如果成果欠佳,也能及时进行修正,力求下次取得好成绩。

企业员工如果想了解自己工作的成果情况,最快速直接的方式是从领导那里获得反馈。

这个时候,员工往往会较为敏感,领导态度的变化对于他们来说就是最靠谱的反馈。

这个时候也是员工情绪最高之时,其对情绪的敏感程度远远超出平时。

因此,如果领导能在这个时期及时给予员工良好反馈,这种赞美就能让员工欣喜若狂,更加热情自信地投入工作。

如果领导对员工反馈不及时,直到员工的热情退却才提起这件事情,恐怕赞美的效果就大为减弱了。

需要提醒的是,即使想及时赞赏员工,也要等工作或项目告一段落,基本情况已经确定之后,或者在一个小阶段已经确定完成并且取得良好效果之后进行。

如果在事情尘埃落定之前,领导就贸然对员工的工作态度或方式表示赞赏,可能会给员工带来无形的压力,因为他们害怕一旦失败就对不起领导的赞赏。

3.把握赞美的尺度

领导在赞美员工时,一定要把握好尺度,不管你多么喜欢一个员工,如果大事小事都表扬一下,有事没事表彰一下,那么势必引起其他员工的不满,甚至可能给优秀员工带来麻烦,导致其遭受排挤。

因此,赞美一定要把握尺度,既不能不赞美,又不能过多赞美。

此外,在赞美时,无论词汇还是态度都应该把握好尺度,过度的赞美只会让人觉得虚伪,反倒失去了几分真诚。

4.赞美要真诚具体

我周围有很多人习惯赞美别人,他们或许已经把赞美当成了一种习惯,不管跟对方熟不熟,一见面张口就说漂亮话。

虽然漂亮话人人都爱听,但这种一听就知道是流于形式的漂亮话,说得多了就没意思了。

我有位朋友叫XX,向来喜欢说漂亮话,记得有一次在饭局上,另一位朋友YY带着大学刚毕业的儿子一起来,XX一见YY的儿子,开口就说什么你“前途无量”

“才华横溢”

之类的话,结果,XX才刚转头,YY的儿子就大翻白眼。

真正让人听了喜悦并乐于接受的,是别人发自内心的赞美,而不是礼貌性的敷衍,不根据事实去赞美别人,不可能打动人心,因为人们虽然喜欢听到赞美的言辞,但更希望这种言辞出自真心,而不仅仅是说说而已。

真诚的赞美一定要依据事实,发自内心,只有言之有物的赞美才能让别人真正感到欣喜。

因此,对具体事情的赞美往往比泛泛而谈更能打动对方的心。

比如,你想赞赏某名员工特别能干、聪明时,可以具体赞美他某件事情做得好。

笼统的赞美几乎不会在对方脑海中留下印象,因为很多时候,笼统的赞美是交际应酬的套路。

但如果赞美的是具体的事,更容易让员工产生成就感。

首先,被赞美的员工会知道,自己究竟是因为什么被赞赏的。

此后,为了保持甚至超越这一优点,该员工会更加努力热忱。

其次,具体的赞美也能避免其他员工的嫉妒,因为具体的赞美可以让他们清楚地明白,自己之所以没有得到赞美,并非因为遭遇不公平的待遇,而是自己在某些方面确实存在不如他人之处。

最后,对具体事情的赞美,实际上就相当于一种榜样宣传,可以让其他员工知道,只要努力做到跟受到赞美的人一样好,自己也能获得领导的赞美。

5.赞美要公平公正

赞美一定要做到公平公正,对事不对人。

作为领导,在对待员工时,一定要摒除个人好恶。

即使你再不喜欢一个员工,只要他做出成

绩,你就应该给予他公允的承认和赞赏;即使你非常喜欢一个员工,一旦他犯了错,你也应该给予他相应的批评。

领导只有做到公平公正,对员工一视同仁,才可能赢得员工的尊敬,也才可能驾驭员工,征服员工。

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