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048别的能耐没有（第2页）

陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙，头发没有挽成发髻，而是扎了3个辫子，显得格外精神和年轻。

张伟打量了一下陈瑶的办公室，面积不大，很简单，一个老板桌，几张沙发，然后就是几盆文竹，曲曲折折攀爬在墙角。

对面墙上挂着一幅字，苍劲有力：学会感恩。

4个字，简单明了，也算是表明了主人的心志。

陈瑶向张伟微微一笑：“全是娘子军，一个党代表啊，张经理。”

其他3位女士也笑起来。

张伟傻忽忽地也跟着笑，他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了，反而感觉很放松，很温馨。

然后陈瑶说：“感谢姊妹兄弟们今天捧场，我们培训了一周了，今天下午主要是分组讨论交流，请你们各位老师来，就是想给我们的人员多增加点知识，多传授点技巧，把你们的宝贵经验给我们留下来。

我们一会就开始，四组，分四个办公室，场所都布置好了，一会各相关部室的总监来陪大家一起过去。”

一会，徐君过来邀请张伟过去，张伟对陈瑶点点头：“陈董，我过去了。”

陈瑶点点头：“好的，一会我过去旁听。”

徐君和张伟走进营销部办公室，里面有10多个年轻人。

徐君给大家介绍：“龙发旅游营销部张经理，大家欢迎。”

掌声噼里啪啦一阵。

张伟坐定，冲大家点点头：“各位同行，大家好。”

然后徐君简单做了一个开场白，介绍了一下张伟在中天的业绩，示意张伟可以开始讲了。

张伟心里已经打好了腹稿，可是为了表示对对方的尊重，也显示自己的重视，还是装模作样打开一个笔记本，手里拿了一支笔，好像是写好了发言提纲的样子。

张伟刚要开始讲，陈瑶进来了，冲张伟笑笑，坐在会议室的角落。

张伟开始发言。

“各位同行，大家好，我想先纠正一下刚才徐总的介绍，我曾经是海州中天旅游的营销部经理，现在呢，是龙发旅游的营销人员，因为龙发旅游刚组建，部室结构还不健全，我只是在做营销这一块，并没有明确职务，所以，不能称呼为张经理，大家都是年轻人，叫我小张好了。”

“那怎么行，”

徐君接过话来：“那就叫张老师吧。”

张伟笑笑：“老师不敢当，今天来有3个目的，一个是和大家交流学习，学习大家的丰富营销经验；另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业，先来和大家混个脸熟，以后还要通力合作。”

张伟瞥了一眼陈瑶，看见她正用温和的目光注视着自己。

张伟咳了一声，继续说：“因为我之前一直是在做旅游景区营销，做旅行社营销时间不少，可能还没有各位时间长，说到做旅行社营销，那是万万不敢在各位面前班门弄斧，今天，我更愿意和各位交流一个问题，那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情，特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候，说白了，就是一个做人和做事的问题。”

张伟又扫了陈瑶一眼，看见陈瑶微微点了一下头。

看来陈瑶对自己的选题还是赞同的。

“在我交流的时候，欢迎大家随时打断向我提出疑问，有争议的问题，大家可以一起探讨。”

张伟继续说道。

然后张伟通过自己的经历，举一反三，从如何做人说起，引申到做业务所需要具有的敬业、责任和职业道德，娓娓道来。

中间不时有人提出问题，张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论。

会场的气氛很活跃，大家时不时给张伟报以掌声。

陈瑶没有参与讨论，但是一直在认真听，并在笔记本上认真记录着。

最后张伟说道：“总而言之，做我们旅游营销这一行，具备良好的职业道德修养，是做好本职工作的重要前提，是做一个真正的旅游人的关键因素。

只有一个人品修养良好的人，才能真正把客户当朋友，当亲人，才能对客户负责，对公司负责，对社会负责，才能真正拥有长久的客户，才能真正得到社会的认可，同事的尊重，领导的肯定。

先做人，再做事，这句话我愿意在这里和大家一起共勉，作为我们共同的座右铭，只要我们不断加强自己的职业道德修养，不断提升自己的职业素养，我们的业务水平就会越来越高，我们的客户群就会越来越多，我们的人缘就会越来越好，我们的集体实力就会越来越壮大，相应的，我们的口袋里的银子也就会越来越多，大家的日子就会越来越好。

相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导，营销部有我们徐总的得力管理，假日旅游的明天一定会越来越好，各位的明天也会更加辉煌。”

张伟这段话讲得顺畅流利，中间用了一些排比，语气铿锵，会议室鸦雀无声，大家听得入了迷。